用户体验是核心应该从用户的直观感受出发,比如是否直观易懂,用户不需要学习就能操作,然后是反馈是否及时,用户操作后是否有明确的回应,比如按钮点击后的动效,功能性交互是否能帮助用户高效完成任务,比如流程是否顺畅有没有多余的步骤,错误处理也很重要当用户操作错误时,是否有清晰的提示和补救方法,技术交互效果不能影响性能,比如加载速度是否卡顿,这对移动端尤其重要,因为手机性能参差不齐。
考虑适配性不同手机型号、屏幕尺寸下交互是否一致,比如按钮在小屏幕上是否仍然可点击,动效在不同设备上是否正常显示,用户留存和转化数据也很重要,比如跳出率完成任务的转化率,这些数据能客观反映交互效果的好坏,直接影响手机网站的用户体验和使用效率,评估需从用户直观感受任务完成效率、技术适配性核心维度结合定性体验和定量数据综合判断。
用户直观体验是否自然易懂认知成本低,无需学习用户能否凭直觉完成操作,点击按钮预期反馈是否一致,下拉刷新设
计成上拉触发与行业通用习惯冲突,导致用户困惑点击“收藏”按钮从空心→实心(金色),符合多数平台的视觉喻,观察其能否在10秒内理解核心交互,滑动切换图片底部导航切换页面,记录犹豫错误操作次数。