医院小程序属于医疗健康类合规性是首要的,所以必须先考虑资质和备案,需要明确哪些资质是必须的,比如ICP备案、互联网医院资质、如果有在线咨询、医疗广告审查等,这些都是硬性要求不能遗漏,技术系统对接很重要,尤其是和医院的HIS系统、医保系统的对接必须确保数据同步准确,比如挂号信息、缴费记录、病历报告等,这关系到小程序能否正常运行,还要测试系统的稳定性和安全性,医疗数据敏感加密和权限控制必须到位。
用户体验医院小程序的用户包括老年人,所以易用性测试很重要,比如大字体、简洁流程、语音功能等需要多设备测试,确保不同手机型号都能正常使用,加载速度也要优化避免卡顿,数据和安全患者数据的合规存储和备份是关键,要符合个人信息保护法,服务器的安全防护也要做好,防止数据泄露。
上线前的内部测试和验收不能少,医护人员和患者的试用能发现实际使用中的问题,比如流程是否顺畅,功能是否实用,还要准备应急预案,系统故障时的处理方案,审核材料的准备也很重要,微信小程序审核需要医疗资质文件,要确保材料齐避免审核驳回,上线后的推广和培训如院内引导、医护人员的使用培训,确保用户能顺利使用。
考虑支付和医保对接的测试,确保在线缴费和医保结算能正常进行,这直接影响患者的使用体验,合规性的再次检查确保所有功能都符合医疗监管要求,没有违规内容,需要把这些点组织成有条理的步骤,涵盖合规、技术、用户体验、测试、审核、推广等方面,确保用户能全面了解上线前的准备工作,避免遗漏关键环节。