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小程序认证信息审核不通过,应该如何修改材料?

时间:2025-09-21 点击:12 次

小程序认证信息审核不通过,可根据具体审核意见按照以下方法修改材料:

1,实名认证信息修改:

确认身份信息:若姓名身份证号填写错误,需重新输入正确信息,并确保与身份证上的内容完全一致。

上传清晰证件照片:若因身份证照片模糊、遮挡等原因未通过,需重新上传身份证正反面清晰照片,照片格式为JPG/JPEG,大小不超过2M四角齐全无反光水印。

完成人脸识别:人脸识别失败时可在光线充足、面部无遮挡的情况下,按照提示重新进行人脸识别,动作幅度适中保持手机稳定。

2,主体信息修改

主体与类目匹配:若个人主体与功能类目不匹配,需删除违规类目,重新选择个人可申请的类目,如“工具> 效率工具等,或修改功能描述强调非商业用途。

更新主体证件信息:若因历史备案证件信息与当前证件不一致导致主体冲突,需联系原备案接入商或当地通信管理局,说明证件变更情况,提供新的证件信息完成主体信息的更新。

3,小程序名称与简介修改

名称合规:若小程序名称与主体业务范围无关或与其他小程序重复,需重新修改小程序名称,使其能够准确反映主体业务,或在原名称的基础上添加独特标识或描述。

简介准确:简介需明确小程序的功能、服务内容,避免使用夸大或违规词汇,如“最专业”第一”等。

4,其他材料修改

功能与内容调整:若因功能无法正常使用存在严重 Bug、实际功能与描述不符等问题导致审核不通过,需在不同机型网络环境下进行全面功能测试,修复代码问题确保功能与描述一致。

内容合规性审查:若存在平台禁止的内容,如色情低俗、敏感时政信息等,需立即删除或替换违规内容,加强内容审核机制。

隐私政策完善:若未提供清晰易访问的《隐私政策》,或未明确说明数据收集的类型、目的、方式等,需完善隐私政策并在小程序显著位置提供入口。

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